卖家拒绝了3次退款就证明协商无果，此时最好进行购物投诉并找到淘宝小二进入仲裁。需要收集和卖家的聊天记录以及交易记录，把证据都交给小二之后等待仲裁结果。仲裁结果下来之后，卖家和买家都会在7个···