1、首先下载官方软件，或者关注亚航公众号，进入公众号。2、然后点击右下角找到客服，点开后会出现一个对话框，可以输入文字，选择需要退票。3、再根据提示继续操作，填写需要退票的原因，再次提交，这样就操作···